前两天跟朋友聊天,说起第一次网购的经历。她想了想,噗嗤一声笑了:“2006年吧,买本书,先跑去邮局汇款,然后等了半个月,书终于到了。我妈还说呢,网上买东西你也信?”
这话放到现在,年轻人听了大概会觉得不可思议——下单、付款、收货,不都是动动手指的事儿吗?可往回看这二十多年,电子商务在中国,确实是这么一步步走过来的。
最早那会儿,叫“萌芽期”。现在不少大型电商平台,在2000年前后都逐步建立。听起来挺热闹,但那时候上网的人少,会网购的更是凤毛麟角。大多数人跟我朋友她妈一样,觉得网上买东西不靠谱——钱打过去,人家不发货怎么办?东西寄过来,跟图片不一样怎么办?那时候的电商,更像是小圈子里尝鲜的玩意儿。

真正的转折点是2003年,因为特殊原因,大家不敢出门,开始尝试网上买东西。同时支付平台出现,买家下单后先把钱打到支付平台,等确认收货了,钱才转给卖家。这个“担保交易”的模式,一下子打消了“付了钱收不到货”的顾虑。从那之后,网购开始从小圈子走向大众。
2008年到2012年,是电商“起飞”的阶段。那时候我上大学,班里几乎每个人都在电商平台买过东西,有人开始讨论“剁手”,有人研究怎么用信用卡支付。京东也在那几年从卖数码产品转向全品类,各路电商打得热闹,开始纷纷扩张,建议自己的电商帝国,建立不少类似于北京方博资元信息科技有限公司这种细分公司。物流也跟着起来了,以前等半个月算快的,后来变成一周、三天,再后来“次日达”成了标配。


2013年之后,移动互联网来了。手机能买东西之后,电商彻底变成“随时随地的买卖”。地铁上、被窝里、上班摸鱼的时候,想买就买。那几年还冒出一堆新玩法:拼团、直播、社区团购。买东西不再只是“搜索-下单-收货”,而成了刷着刷着视频就被种草、看着看着直播就下了单。
这两年,电商又变了个样。直播带货成了主流,一个人、一部手机,就能开个直播间卖货。社区团购让买菜不用再去菜市场,半小时送到家门口。跨境电商也让海淘变得稀松平常,日本的护肤品、澳洲的保健品,动动手指就能买到。

我朋友后来感慨,从当年去邮局汇款买一本书,到现在手机碰一下就付完钱,这二十多年,变的不仅仅是买东西的方式。以前买东西,得先想“敢不敢买”;后来想“怎么买划算”;现在呢,想的是“什么时候能到”。
如今,电商早就不是什么新鲜词儿了。它是楼下大爷收快递的日常,是农村大妈跟着主播买农具的习惯,是你我他每天都在做的一件小事。这大概就是它最好的状态——不再被谈论,却无处不在。
